Доставка и возврат

При покупке через Интернет-магазин:

  • Интернет-магазин работает с розничными покупателями за наличный расчет и дистанционный расчет с помощью платежной систетмы PayAnyWay. Заказы на покупку товара через Интернет-магазин обрабатываются в течение дня.
  • Для того, чтобы выписать счет на оплату для организации, пожалуйста пришлите Ваш заказ на электронную почту office@tools-brn.ru или свяжитесь с менеджерами по телефону (3852) 65-81-02. Также Вы можете оформить заказ в обычном режиме и в комментарии к заказу указать реквизиты Вашей организации.
  • График обработки интернет заказов: с 9:00 до 18:00.
  • Выходные дни: суббота, воскресенье, общероссийские праздничные дни. Заказы, поступившие в нерабочее время будут обработаны на следующий рабочий день.
  • При покупке через Интернет-магазин предоставляется скидка от розничной цены. ЦЕНА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ УКАЗАНА УЖЕ СО СКИДКОЙ.

Доставка:

  • Курьерская доставка по Барнаулу и Новоалтайску  производится в течение 3-х рабочих дней после оформления заказа с 11:00 до 18:00, следующих за датой размещения заказа, кроме субботы и воскресенья. Стоимость доставки курьером составляет:
Район Стоимость
Барнаул 300р.
Авиатор, Борзовая заимка, Затон, Казенная заимка, Куета, Лебяжье, Новоалтайск, Новосиликатный, Сибирская долина, Спутник, Цветы Алтая, Южный, Ягодное 450р.
Бельмесево, Березовка, Власиха, Гоньба, Лесной, Научный городок, Ново-Михайловка, Новый, Октябрьский, Рощино, Санниково, Солнечное, Фирсово, Центральный, Черницк 650р.
  • Самовывоз  возможен из наших розничных магазинов. Для этого при оформлении заказа необходимо выбрать в "Способе доставки" - Самовывоз. Срок обработки такого заказа в течение рабочего дня.
  • В случае отсутствия клиента на месте во время доставки, оговоренное заранее менеджером по телефону, невозможности дозвониться до клиента по причинам, не зависящим от компании "Мир Инструментов",  повторная доставка не осуществляется. В таком случае возможен самовывоз с сохранением скидки.
  • Выгрузка товара массой свыше 5 кг производится покупателем самостоятельно.
  • Доставка по России через транспортную компанию
  • Через ТК "Энергия". Отгрузка производится в течение 3-х рабочих дней, следующих за датой получения оплаты, кроме субботы и воскресенья. Стоимость доставки в цену товара не входит и оплачивается покупателем самостоятельно при получении товара. Рассчитать примерную стоимость доставки Вы можете, воспользовавшись тарифным калькулятором.
  • Через ТК "ПЭК". Отгрузка производится в течение 3-х рабочих дней, следующих за датой получения оплаты, кроме субботы и воскресенья. Стоимость доставки в цену товара не входит и оплачивается покупателем самостоятельно при получении товара. Рассчитать примерную стоимость доставки Вы можете, воспользовавшись тарифным калькулятором.
  • Другой транспортной компанией по выбору покупателя - при предварительном согласовании с нашими менеджерами. Для этого пожалуйста позвоните нашим менеджерам по телефону (3852) 65-81-02 и уточните такую возможность.

Оплата:

  • Наличными курьеру с выдачей кассового чека.
  • С помощью банковских карт (Visa и MasterCard) - оплата производится через платежный агрегатор PayAnyWay* **.
  • Электронными деньгами WebMoney, Яндекс.Деньги, Деньги@Mail.Ru*
  • Через платежную систему Монета.ру*
  • Через платежные терминалы системы "Город", Московский Кредитный Банк, Элекснет, CONTACT*
  • Через отделения "Почта России"*
  • В салонах сотовой связи Евросеть, Связной*
  • Банковским переводом - оплата производится по квитанции в любом банке. В этом случае товар резервируется на 3 рабочих дня. Отгрузка товара производится только после зачисления денег на расчетный счет, указанный в квитанции. Оплаченную квитанцию необходимо прислать в отсканированном виде на адрес zakaz@tools-brn.ru. В случае, если в течение 3 рабочих дней не поступит оплата и не будет выслан скан оплаченной квитанции товар снимается с резерва. Также обратите внимание на то, что банк может взимать комиссию за совершение платежа. Размер комиссии уточняйте в банке, через который будете оплачивать.

* При оплате через платежные системы взимается дополнительная комиссия, размер которой зависит от вида платежа

** Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure

Обмен и возврат товара:

  • В соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ претензии по внешнему виду доставленного товара Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.
  • Согласно ст.25 закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на обмен товара в течение 14 дней, не считая дня покупки. Документы, необходимые для обмена товара: паспорт РФ, гарантийный талон на товар, претензия.
  • Обмен товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, фабричные ярлыки, а также кассовый и товарный чек, выданные покупателю вместе с проданным товаром.
  • В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
  • Замена и возврат товара с недостатками осуществляется в порядке ст.18 закона "О защите прав потребителей". В отношении тракторов, мотоблоков, мотокультиваторов, машин и оборудования для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) требования покупателя о возврате и замене удовлетворяются в случае предъявления этих требований в течение 15 дней и наличии существенных недостатков.
  • ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
  • Обмен товара производится в магазине «Мир Инструментов» по адресу: пр-т Социалистический, 22.